Política de Fretes e Entregas - Papelaria Criativa Lília Bernardes
Na Papelaria Criativa Lília Bernardes, prezamos por uma experiência de compra eficiente e satisfatória para todos os nossos clientes. Abaixo, você encontrará as informações detalhadas sobre nosso processo de frete e entrega.
1. Prazo de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo estimado é calculado automaticamente durante a finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Frete Padrão: de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
- Frete Expresso: de 2 a 7 dias úteis, dependendo da região.
2. Formas de Envio Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma segura e no prazo. As opções de envio incluem:
- Correios (PAC e SEDEX)
- Transportadoras parceiras
Durante a finalização da compra, você poderá selecionar a opção de frete que melhor atende às suas necessidades, e o valor será calculado com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.
3. Frete Grátis Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, de acordo com promoções vigentes e regiões específicas. Verifique as condições de frete grátis na página de finalização do pedido ou nas campanhas promocionais disponíveis.
4. Rastreamento do Pedido Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Esse código permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Caso não seja possível realizar a entrega após essas tentativas, o produto será devolvido ao nosso estoque, e entraremos em contato para reagendar o envio. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço ou ausência de informações, o custo de reenvio será por conta do cliente.
7. Regiões Atendidas Realizamos entregas em todo o Brasil. Para regiões remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido. Certifique-se de consultar o prazo exato de entrega ao inserir o CEP de destino no momento da compra.
8. Atrasos na Entrega Em raros casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou situações imprevistas nas transportadoras. Caso seu pedido sofra algum atraso significativo, entre em contato conosco para suporte.
9. Contato Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre frete e entregas, entre em contato conosco:
- E-mail: Bernardes.liliaa@gmail.com
- WhatsApp: (27) 99612-6430
Estamos à disposição para ajudar e garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado.
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